1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest firma Lady Klaun Animacje Dla Dzieci Wioletta Góral z siedzibą przy ul. Filipowska 41, 16-400 Suwałki, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 8441852570 (dalej: „Administrator”).

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem:

Telefonicznie: +48 507 633 194
Bezpośrednio w siedzibie: ul. Filipowska 41, 16-400 Suwałki
Poprzez formularz kontaktowy na stronie ladyklaun.pl/kontakt

2. Cele, Podstawy Prawne i Okres Przetwarzania Danych

Administrator przetwarza Twoje dane osobowe w następujących celach:

Obsługa zapytań i wycena usług animacyjnych (Formularz kontaktowy):
Zbierane dane: Imię i nazwisko / nazwa, numer telefonu, adres e-mail, data i miejsce planowanej imprezy, wiek dziecka oraz treść zapytania.
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy) oraz Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na udzieleniu odpowiedzi na przesłane zapytanie).
Okres przechowywania: Przez czas trwania korespondencji oraz wykonania usługi, a po jej zakończeniu przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń (max. 3 lata).
Zapewnienie bezpieczeństwa strony i ochrona przed spamem (Web3Forms API & Anty-Spam):
Zbierane dane: Adres IP, wskaźniki techniczne przeglądarki, ukryte pola weryfikacyjne (honeypot).
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie serwisu przed atakami botów i spamu).
Wypełnienie obowiązków podatkowych i księgowych:
Zbierane dane: Dane potrzebne do wystawienia rachunku lub faktury.
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z przepisami prawa podatkowego.
Okres przechowywania: 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.

3. Pliki Cookies i Technologie Śledzące (ePrivacy)

Serwis ladyklaun.pl stosuje pliki cookies (ciasteczka) oraz pamięć lokalną przeglądarki (localStorage). Zgodnie z dyrektywą ePrivacy oraz Standardem Google Consent Mode v2, nieiezbędne pliki cookies są instalowane automatycznie, natomiast pozostałe kategorie wymagają Twojej wyraźnej i dobrowolnej zgody.

Kategorie stosowanych plików cookies:

1. Niezbędne (Wymagane): Zapewniają poprawne działanie nawigacji, formularzy kontaktowych oraz zapamiętują wybór Twoich zgód w `localStorage` (`lk_cookie_consent`). Nie można ich wyłączyć.
2. Analityczne: Pozwalają mierzyć ruch na stronie i dowiadywać się, które atrakcje (np. Wesoły Autobus, dmuchańce) są najbardziej poszukiwane przez rodziców. Aktywowane wyłącznie po kliknięciu „Akceptuję wszystkie” lub zaznaczeniu zgody analitycznej.
3. Marketingowe: Służą do dostosowywania reklam i mierzenia skuteczności kampanii w wyszukiwarce Google oraz serwisie Facebook.
4. Funkcjonalne (Google Maps Embed): Umożliwiają wyświetlanie interaktywnej mapki Google z lokalizacją naszej firmy przy ul. Filipowskiej 41 w Suwałkach.

💡 Zarządzanie zgodą: W każdej chwili możesz zmienić lub wycofać swoje zgody, klikając odnośnik znajdujący się w stopce każdej podstrony naszego serwisu.

4. Odbiorcy Danych i Przekazywanie Poza EOG

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa następującym odbiorcom:

Web3Forms / Cloudflare: dostawca usługi bezpiecznego przesyłania formularzy kontaktowych API.
Google Ireland Ltd. / Google LLC: dostawca infrastruktury mapowej (Google Maps) oraz narzędzi analitycznych w przypadku wyrażenia zgody.
Hostingodawca / Dostawca domen: podmioty świadczące usługi utrzymania serwera i poczty elektronicznej na rzecz Administratora.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. do USA) odbywa się wyłącznie w oparciu o Standardowe Klauzule Umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską oraz wykaz programów Data Privacy Framework.

5. Prawa Osoby, Której Dane Dotyczą (RODO)

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu do treści swoich danych oraz otrzymania ich kopii (Art. 15 RODO),
Prawo do sprostowania (poprawiania) danych (Art. 16 RODO),
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (Art. 17 RODO),
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych (Art. 18 RODO),
Prawo do przenoszenia danych (Art. 20 RODO),
Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (Art. 21 RODO),
Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, jeśli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

6. Weryfikacja Opinii i Przejrzystość (Dyrektywa Omnibus)

Zgodnie z wymogami Dyrektywy Omnibus, informujemy, że opinie prezentowane w serwisie ladyklaun.pl pochodzą bezpośrednio od zweryfikowanych klientów z naszego oficjalnego profilu w Google Maps oraz na Facebooku. Opinie są zbierane od rodziców, którzy faktycznie skorzystali z naszych usług animacyjnych lub wynajmu dmuchańców.

7. Akt o Usługach Cyfrowych (DSA) — Zgłaszanie Treści Nielegalnych

Serwis umożliwia kontakt i zgłaszanie uwag. Jeśli zauważysz w serwisie treści niezgodne z prawem lub naruszające prawa autorskie, możesz dokonać zgłoszenia telefonicznie pod numerem +48 507 633 194 lub pod adresem naszej siedziby. Każde zgłoszenie jest rozpatrywane niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

8. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmian w przepisach prawa lub rozwoju technologii internetowych. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna pod adresem ladyklaun.pl/polityka-prywatnosci.

Polityka Prywatności i Plików Cookies